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每天，超过1900个报警电话从这里接入。110接警员，这些人们“只闻其声，未见其人”的“线上哨兵”，用声音搭建桥梁，用专业与温情构筑起一道“生命防线”，在分秒之间，将一个个濒临熄灭的生命之火，重新点燃。2025年4月23日23时32分，一通断断续续、带着哭腔的电话传来：“我想问一下，真的有不爱自己小孩的父母吗？”接警员吴彦超敏锐地捕捉到话语中的危险信号，但对方很快挂断。

感人故事的背后，是成熟高效、饱含人文关怀的现代化警务运行体系。这里的接警员早已不只是接线员，更是情报分析员、心理辅导员、应急指挥“线上哨兵”。2025年11月3日20时许，一名女子报警称被男子带至陌生地点，话音刚落电话即断。110回拨发现对方手机已关，接警员立即汇报，局领导指令相关警种全力查找。值班指挥长迅速启动“情指行”一体化合成作战和敏感警情处置机制，组织技术部门协同处置。市县两级公安机关联动发力，22时35分便在岑溪市区体育中心附近找到失联女孩及涉案男子。

2025年12月27日17时42分，有群众报警称，街上某夜宵摊有人持刀打架。接警员李亦然立刻启动快速处置流程，将警情推送至辖区派出所金沙威尼斯(wns)欢乐娱人城，并呼叫公安局的“1、3、5”快反组前往。与此同时，他调度无人机开展空中巡查，实时回传现场画面，为指挥中心精准研判、地面警力科学处置提供可视化支撑；同步开启现场录像取证功能，完整记录现场情况，为后续案件办理、责任认定留存关键证据。3分钟后，对讲机里传来出警同事反馈：已控制局面。快速响应为警情处置赢得时间，一起有可能发生的伤害案得到及时制止。

每当夜色降临，在祖国南部边境的龙州县城，总有一处灯火始终明亮。这里是龙州县公安局情报指挥中心，一个24小时无休的“平安枢纽”。群众熟知的110报警电话在此接听，紧急求助信号在此汇聚，防控打击指令在此发出。作为连接群众与公安力量的“生命线”、守护辖区安宁的“神经中枢”，民辅警365天日夜坚守，用声音传递温度，用速度化解危机，在方寸接警台书写为民答卷。

边境警情紧急复杂，每一次处置都是在与时间赛跑。2025年5月21日18时28分，中心收到紧急求助：“警察叔叔，我被骗了，要被送去柬埔寨，救救我……”求助人提供了所乘坐车辆的车牌号。片刻的耽搁便可能让求助者被带往境外。中心立即启动应急机制，依托大数据精准研判车辆信息金沙威尼斯(wns)欢乐娱人城，很快在凭祥锁定车辆踪迹。不久，求助人再传急讯，转乘的摩托车即将驶离国境线。

对平南110报警服务台来说，每一个来电都是群众重于泰山的托付。2025年11月30日13时25分，110接警员接到平南南站一名群众的求助：一名刚下公交车的女子突发不适，情况危急。接警员立即通知在平南南站执勤的反恐怖和特巡警大队民警赶赴现场，当时女子表情痛苦，已无法沟通。警员一边安抚，一边果断处置。为争取黄金救治时间，巡逻警车瞬间化身“生命快车”，警灯闪烁、警笛鸣响，一路疾驰将女子送达镇隆卫生院。当女子家属赶到时，看到孩子已得到救治，感激之情溢于言表。

这样争分夺秒的救援，在平南110报警服务台的日常中并非个例。“我们每天面对的，大多是老百姓最急最愁最盼的事。”平南县公安局情报指挥中心负责人表示。2025年，这里共受理救助类警情14476起，涵盖人员走失、疾病突发、意外事故等多种情形。一年来，他们成功帮助856名走失老人、儿童重返家庭，救助溺水、坠楼等危难群众104人，劝回意欲轻生者77人，挽回群众财产损失48万元。

高效的响应与守护背后，是一套不断完善的工作机制。平南县公安局整合指挥与情报资源，推动“情指行”一体化实战运行，实现警情快速响应、精准调度。2025年，110接报总警情122183起，有效警情37147起，接警及时率与派警准确率均达100%。通过优化分级处置流程，重大警情实现1分钟内派警，一般警情3分钟内分流，整体处警响应速度较上年提升30%。

“太感谢你们了，再晚一点后果将不堪设想！”2025年12月8日16时许，天峨县53岁男子吴某外出后失联。吴某曾患脑出血，平时时常精神恍惚，家属发现后心急如焚，赶忙报警求助。天峨110立即启动合成作战机制，第一时间协调多部门组建搜救专班，通过综合运用“传统+技术”资源和手段，及时锁定搜寻范围。经过4小时全力搜寻，最终在该县六排镇龙坪村深山大石缝中找到体力不支的吴某并迅速送医救治。

为守护未成年人健康成长，河池市公安局情报指挥中心统筹指导各县区110报警服务台，聚焦网吧、酒吧、KTV、宾馆等未成年人禁入场所，指挥调度开展夜间清查行动212次，检查重点场所8172家（次）金沙威尼斯(wns)欢乐娱人城，整改安全隐患358处，查处违规经营单位6家。针对未成年人夜间出行风险，河池市公安局情报指挥中心统筹实施护蕾行动。2025年，全市涉未成年人案件同比下降53%，共找回夜不归宿未成年人112人。